ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(ÁSZF)
Audrey Leather Goods
Hatályos: [2026.06.01-től]
- A Szolgáltató adatai
Név: Tálosi Adrienn egyéni vállalkozó
Székhely: 8749 Zalakaros, Petőfi utca 39.
Levelezési cím: 8749 Zalakaros, Petőfi utca 39.
Nyilvántartási szám: 55263207
Adószám: 56215496-1-40
E-mail cím: audrey@audreyleathergoods.com
Telefonszám: +36 30 972 6966
Honlap: www.audreyleathergoods.hu
Bankszámlaszám: 12088007-01813592-00100004
A tárhelyszolgáltató adatai:
Evolutionet Kft.
Székhely: 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.
E-mail: info@domain-tarhely.net
Telefon: +36 30 503 1929
- Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Audrey Leather Goods webáruházában (www.audreyleathergoods.hu) elérhető termékek és szolgáltatások megvásárlására, valamint workshopokra történő jelentkezésre vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Szolgáltató és a Vásárló között a weboldalon keresztül jön létre.
A webáruház használatával és megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően hatályosak. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
- Vonatkozó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az árfeltüntetés részletes szabályairól
- az Európai Parlament és a Tanács vonatkozó fogyasztóvédelmi rendeletei és irányelvei
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- Fogalommeghatározások
Szolgáltató: Tálosi Adrienn egyéni vállalkozó.
Vásárló: a webáruházban terméket vásárló vagy workshopra jelentkező természetes személy vagy jogi személy.
Fogyasztó: olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Termék: a webáruházban értékesített kézműves bőrtermék, kiegészítő, táska, pénztárca, öv, ékszer, füzetborító, mappa vagy egyéb használati tárgy.
Workshop: a Szolgáltató által szervezett kézműves foglalkozás, amely során a résztvevő saját maga készíthet bőrterméket a Szolgáltató szakmai iránymutatása mellett.
Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a weboldalon keresztül létrejövő adásvételi vagy szolgáltatási szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszközök útján jön létre.
- A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházban leadott megrendelések elektronikus úton megkötött szerződésnek minősülnek.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.
- A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
A webáruházban az Audrey Leather Goods által tervezett és készített kézműves termékek vásárolhatók meg.
A termékek jellemzően:
- táskák,
- pénztárcák,
- kártyatartók,
- övek,
- ékszerek,
- füzetborítók,
- mappák,
- telefontokok,
- egyéb bőrből készült használati tárgyak.
A termékek között szerepelhetnek:
- készleten lévő, azonnal megvásárolható termékek;
- megrendelésre készülő termékek.
A weboldalon megjelenített képek tájékoztató jellegűek. A kézműves gyártási technológia és a természetes alapanyagok sajátosságai miatt az elkészült termékek színe, textúrája, mintázata kisebb mértékben eltérhet a fotókon látottaktól.
A növényi cserzésű bőr természetes tulajdonságaiból adódóan kisebb felületi eltérések, árnyalatkülönbségek vagy idővel kialakuló patina nem minősülnek hibának.
- Workshop szolgáltatások
A Szolgáltató egyéni és csoportos workshopokat szervez.
Workshopra kizárólag előzetes jelentkezés alapján lehet részt venni.
A jelentkezés önmagában nem minősül időpontfoglalásnak.
A workshop időpontja a felek külön egyeztetése alapján kerül meghatározásra.
A workshop díjának megfizetésére az időpont egyeztetését követően kerül sor.
A workshopokon való részvétel ajánlott alsó korhatára 12 év.
18 év alatti résztvevő esetén a jelentkezést törvényes képviselő teheti meg.
A workshop során elkészített termék a résztvevő tulajdonába kerül.
- A rendelés menete
A webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezheti, majd a pénztárfolyamat során megadhatja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A megrendelés elküldése előtt a Vásárló bármikor ellenőrizheti, módosíthatja vagy javíthatja a megadott adatokat.
A „Megrendelem” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A weboldalon feltüntetett termékek és szolgáltatások nem minősülnek a Szolgáltató részéről kötelező erejű ajánlattételnek.
A megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló részére.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazolás Vásárló részére történő hozzáférhetővé válásával jön létre.
- Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor jogosult a megadott adatok módosítására.
A Vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő szállítási, kézbesítési vagy egyéb költségek a Vásárlót terhelhetik.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokból eredő károkért vagy késedelmekért.
- Hibás ár feltüntetése
A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy a weboldalon hibás ár kerül feltüntetésre.
Nyilvánvalóan téves árnak minősül különösen:
- a termék közismert piaci értékétől jelentősen eltérő ár;
- a 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár;
- technikai vagy rendszerhiba miatt megjelenő téves ár.
Hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, és felajánlja a szerződés megkötését a helyes áron.
A Vásárló nem köteles a módosított ajánlatot elfogadni.
- Fizetési módok
A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
11.1. Online bankkártyás fizetés
A webáruházban az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó társaság:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20.
MNB engedélyszám: H-EN-I-1064/2013.
11.2. Banki átutalás
A Vásárló a megrendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti.
Kedvezményezett neve: Tálosi Adrienn
Bankszámlaszám: 12088007-01813592-00100004
11.3. Utánvét
A Vásárló választhatja az utánvétes fizetési módot.
Az utánvét költsége a szállítópartner aktuális díjszabása szerint kerül felszámításra.
11.4. Készpénzes fizetés
Személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre is lehetőség van.
- Szállítási feltételek
A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat biztosítja:
- MPL házhozszállítás
- MPL csomagautomata
- Foxpost csomagautomata
- Packeta átvevőpont vagy csomagautomata
- személyes átvétel
A szállítási díjak a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.
A szállítási díj minden esetben a rendeléskor érvényes díjszabás szerint kerül meghatározásra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási partnerek körének módosítására.
- Teljesítési határidő
A Szolgáltató a megrendelést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesíti.
Készleten lévő termék esetén a teljesítés rendszerint néhány munkanapon belül megtörténik.
Rendelésre készülő termék esetén az adott termékoldalon feltüntetett elkészítési idő az irányadó.
Amennyiben a teljesítés a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból késedelmet szenved, a Vásárló erről haladéktalan tájékoztatást kap.
Ha a Szolgáltató a szerződés teljesítésére nem képes, a Vásárló által megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
- Workshopokra vonatkozó külön szabályok
A workshopokon való részvétel előzetes jelentkezéshez és időpont-egyeztetéshez kötött.
A workshop időpontjának véglegesítését követően a Szolgáltató díjbekérőt vagy fizetési információt küld a jelentkező részére.
A workshopon való részvétel feltétele a részvételi díj megfizetése.
Lemondási feltételek
A workshop időpontját megelőző:
- 7 nappal korábbi lemondás esetén a részvételi díj 100%-a visszajár;
- 3–7 nappal korábbi lemondás esetén a részvételi díj 50%-a kerül visszatérítésre;
- 72 órán belüli lemondás esetén a részvételi díj nem visszatéríthető.
A résztvevő jogosult maga helyett más személyt kijelölni, amennyiben erről a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatja.
A Szolgáltató jogosult a workshop időpontját indokolt esetben módosítani vagy elhalasztani. Ilyen esetben a résztvevő választhat új időpontot vagy kérheti a befizetett díj teljes visszatérítését.
- A fogyasztót megillető elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Az elállási határidő:
- termék adásvétele esetén a termék átvételének napjától számított 14 nap;
- több termék egyidejű rendelése esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számított 14 nap.
A fogyasztó az elállási jogát a határidő lejárta előtt tett egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
- e-mailben az audrey@audreyleathergoods.com címre;
- postai úton a Szolgáltató székhelyére.
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
- Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve az alap szállítási díjat is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:
- a terméket vissza nem kapta, vagy
- a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a termék visszaküldését.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
- Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot különösen az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
- olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- monogramozott termékek esetén;
- egyedi felirattal ellátott termékek esetén;
- a fogyasztó egyedi igényei szerint módosított termékek esetén.
A Szolgáltató által készített standard termékek önmagukban nem minősülnek személyre szabott terméknek kizárólag azért, mert rendelésre készülnek.
- Kellékszavatosság
A fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó választása szerint:
- kijavítást kérhet;
- kicserélést kérhet;
- árleszállítást igényelhet;
- a szerződéstől elállhat.
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni.
A teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető kellékszavatossági igény.
A teljesítést követő egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Egy év elteltével a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba oka már a teljesítéskor fennállt.
- Termékszavatosság
A fogyasztó a termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
A termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg nem érvényesíthető.
- Jótállás
A Szolgáltató a jogszabály által előírt esetekben kötelező jótállást biztosít.
A kötelező jótállásra a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Amennyiben valamely termék a rendelet hatálya alá tartozik, a jótállási idő:
- 10 000 Ft – 100 000 Ft közötti eladási ár esetén: 1 év;
- 100 001 Ft – 250 000 Ft közötti eladási ár esetén: 2 év;
- 250 001 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év.
A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.
A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthetők.
- Jótállási igények kezelése
A fogyasztó jótállási igényét a Szolgáltató elérhetőségein jelentheti be.
A Szolgáltató a bejelentett jótállási vagy szavatossági igényről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő jegyzőkönyvet vesz fel.
A kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató ésszerű határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve végzi el.
Amennyiben a kijavításra vagy kicserélésre nincs lehetőség, a fogyasztó árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére jogosult a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
- A természetes alapanyagok sajátosságai
A Szolgáltató által készített termékek jelentős részben valódi bőrből, különösen növényi cserzésű bőrből készülnek.
A természetes bőr sajátosságai:
- kisebb felületi eltérések;
- természetes ráncok;
- erezetek;
- árnyalatkülönbségek;
- idővel kialakuló patina;
- használat során változó színmélység.
Ezek a természetes alapanyag tulajdonságai, nem minősülnek hibának, ezért szavatossági vagy jótállási igény alapjául nem szolgálhatnak.
A rendeltetésszerű használatból eredő természetes kopás szintén nem minősül hibás teljesítésnek.
- Panaszkezelés
A Vásárló a termékkel, a workshop szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Tálosi Adrienn egyéni vállalkozó
Székhely: 8749 Zalakaros, Petőfi utca 39.
E-mail: info@audreyleathergoods.com
Telefon: +36 30 972 6966
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztó részére átadja vagy megküldi.
Az írásbeli panaszokat a Szolgáltató a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi.
- Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalás útján nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
A békéltető testületekkel kapcsolatos naprakész információk az alábbi honlapon érhetők el:
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
- Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó jogosult panasszal fordulni a fogyasztóvédelmi hatósághoz, amennyiben fogyasztói jogainak megsértését észleli.
A fogyasztóvédelmi feladatokat Magyarországon a területileg illetékes kormányhivatalok látják el.
A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a következő oldalon:
https://www.kormanyhivatalok.hu
- Bírósági jogérvényesítés
A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényét bírósági úton érvényesíteni a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései szerint.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon érhető el.
- Szerzői jogok
A www.audreyleathergoods.hu weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
A weboldalon található:
- szövegek,
- fényképek,
- grafikák,
- logók,
- termékleírások,
- design elemek
a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik vagy azok felhasználására a Szolgáltató jogosultsággal rendelkezik.
A tartalmak előzetes írásbeli hozzájárulás nélküli másolása, terjesztése, felhasználása vagy módosítása tilos.
- Árkedvezmények feltüntetése
Amennyiben a Szolgáltató árkedvezményt hirdet meg, az árkedvezmény alapjául szolgáló korábbi ár meghatározása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik.
Az akciós ár mellett feltüntetett korábbi ár az adott termékre vonatkozó, az árkedvezmény alkalmazását megelőző legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb ár.
- Vis maior
A Szolgáltató nem felelős a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért olyan körülmények esetén, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek.
Különösen ilyen esetek lehetnek:
- természeti katasztrófa;
- járványhelyzet;
- háborús események;
- sztrájk;
- közlekedési vagy logisztikai fennakadások;
- hatósági intézkedések;
- informatikai rendszerek súlyos meghibásodása.
A Szolgáltató ilyen esetekben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.
- Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden, a www.audreyleathergoods.hu weboldalon keresztül létrejövő jogviszonyra.
A jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: [dátum].
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.